使用移民代理/留学中介：如何提出申诉

加拿大公民身份和移民部不会介入代理和申请人之间的纠纷。如果你要投诉你的代理，有多种办法。

首先，你必须了解你的代理是否是一个“授权代理”。授权代理是加拿大的法律，或移民顾问, 或魁北克公证员社团的的信誉良好成员。

如果你想投诉：

授权代理

• 向其所属的监管机构投诉： 加拿大的法律社团，或加拿大移民顾问, 或魁北克省公证员协会

授权代理的雇员

• 向你的持牌移民代理投诉。如果您觉得您的问题未得到妥善处理，你可以向该代理的监管机构投诉。

非授权代理

• 如果你的代理不在加拿大，请向所在国有关当局投诉。
• 如果你的代理在加拿大，请向加拿大消费者信息协会 或 加拿大商业局。

如果我的移民代理违反法律，会怎样？

如果你的移民代理触犯了法律，他可能会被控违反 移民和难民保护法，加拿大刑法，或你所在国的法律。

如果是触犯移民法（例如，如果你的代理提交了伪造的文件和申请），请立即联系处理你申请的加拿大的办事处或 加拿大边境服务署。

如果您的代理涉嫌诈骗（例如，如果他们收费，但没有履行承诺， 或如不付费，拒绝退回护照），请联系当地执法机构。