连载：《在加拿大开店的日子》第九节： 一些不愉快事情

在加拿大做生意有个很奇怪的现象，许多商品，公司给便利店的进货价远远高于同样是零售商的大型超市的售价。比如说啤酒，小瓶的24支装的，厂家批发价是三十一块多，而大超市的零售价只有二十三块多。当然这个批发价对于便利店来说只是聋子的耳朵，根本没人按这个价格进酒。卖酒少的小店到大超市拉点，回来再加几块钱对付着卖，反正24支装的酒卖得也不多；大店则可以跟酒厂代表谈折扣，比如订多少量可以每箱便宜多少钱，或达到一定的量订三送一，也就与大超市的进价差不多了。苦就苦了那些不大不小的店了，好的折扣拿不到，成天到大超市去拖又拖不起。

一般的折扣有两种：一种是在节假日或是某个特定的时期，酒公司给所有的零售商打折；另一种是鼓励性的，销售代表的手里掌握着一定的额度，按照零售商的销售业绩给予多少不等的折扣。至于执行起来是否公允我不得而知，但本地的魁北克人开的店的折扣通常比较好却是事实。

开店六年多，与销售代表们的沟通都是公事公办，也没听说过什么请客送礼之类的交易，但也不能就此说明他们没有私心。

我就碰到过一个代表，小伙子长得很帅，人也精明强干。他家离我们店不远，隔三差五就来一趟。看见酒剩的不多了，就以好的折扣为诱饵忽悠我多订，要我低价促销。与他合作的日子仿佛总是被他追着跑。那段时间我的酒订得多也卖得好，据说和其他销售代表相比他的业绩也相当不错。他的精明就在于他的工作做得好，他自己也时不时地捞点好处。偶尔，在节假日前他会来到店里跟我借几箱酒，节后在我进酒时就会多收到几箱酒。借酒时是个人行为，他自己来，自己抬到他的车里。还酒时却是送酒工人按照订单正常送货，只是在我大宗订单的免费赠送一栏里多出了几箱酒。

beer

除了酒厂的销售代表，接触多的就数送酒的工人了。送酒工人的收入很高，每小时工资要三五十元，并且享有各种保险及福利待遇。但是他们的工作也很辛苦，成百箱的啤酒用叉车从送货车上放下来，运到店门前，再用手推车推到店内的指定地方，用手搬下来摆好，摞好。好在他们个个身强力壮，加上每天做这样的工作，倒似习以为常了。进酒进多了，代表高兴，而工人们便时不时发些牢骚，有时甚至乱放一气，弄得我还要重新挪放。气不过时就与他们争吵，甚至威胁要他们拉回去。往往这时候他们就会乖乖地干活儿不再有怨言。经过一段时间的磨合大家就会像老朋友一样，见面热热闹闹地打招呼，热热闹闹地干活，干完活我也会送上热热乎乎的咖啡。

我也曾遇到过一个很差劲的送酒工人，傲慢无礼，干活极其不认真，经常摔摔打打。有时把酒箱弄打了，酒洒的满院子都是，他非但不马上收拾，反而飞起一脚把已经碎了的啤酒箱踢出老远。这一行为大大超出了我的忍耐极限。我向他的工友问了他的名字，然后打电话向他的主管部门反映他的恶劣表现，并表示不想再见到这个人。主管部门的负责人认真地听着我的投诉，并告诉我这并不是第一次有人投诉这个人。他会认真对待这件事，但不承诺我可以不再见他。他跟我解释说，他们的工人都是工会成员，除非是十分严重的问题，否则很难开除一个人。

还有更可气的是，有些像牛奶、薯片的送货公司的工人，在送货时竟然顺手牵羊，把新进的牛奶、薯片连同过期食品一同装进盒子拿走，简直就是偷了。这种事情在朋友的店里发生过，我是一次也没遇上。倒是在与送杂志的公司打交道中有过被骗的经历。

那是在我开第一个小店的时候。店小，货不全，连杂志都不卖。我便与一家较大的杂志批销公司联系进货。杂志的销售方式比较好，公司免费送货，摆放。每周来人送新杂志，取回过期的杂志。公司只是对你卖出的部分扣除你的零售利润收费。

由于是新的尝试，没有经验，没有半点防人之心，所以送杂志的小伙子说多少钱我就给多少钱，从没有对过帐。但是我发现在我一本杂志都没有卖的情况下，每周却都要付几十块钱。他解释说是因为每周退得少而补充的新杂志多。后来我学会了杂志的结算方法，便自己预先算好。等他来结账时说的钱数竟比我算的多出五十几元。我拿出我算出的结果，他连核对都不敢，就赶紧说：“对不起，我算错了”，然后，直接按我算的钱数结账。后来，跟朋友一说，他们的店也有过类似的事情。杂志公司的送货方式也确实有问题，送货人总是把一捆杂志放在柜台上就走，并不和你当面点清，然后下次来人就用送货时的钱数减掉你退货的钱数。可我发现每次在我收到的杂志里总是要少几份价格较贵的色情杂志，接货时如果我没有点货，我就得为此买单了。

在诸多的关系中，与政府部门打交道是最简单的。工商税务部门都是书信往来，有时去办事也是先拿号再被叫到窗口公事公办。偶尔店里有税务及卫生部门来人检查也就是“你好，再见！”并不用过多的客气。即使卫生方面存在问题，检查人员只是告诉你哪些需要改正就行了。但是你要是逃税了，让税务局知道了，不管是有意的还是无意的，麻烦就大了。

刚来蒙特利尔不到两年的时候，我们买了个两层的房子。买房时楼上已有租客，我们便住在一楼。后来租客搬走了，正好我们也买了新店，要卖房搬家。地产经纪好心地告诉我，楼上的房子不要出租了，因为这样就能算做是自住房，卖房产生的差价就不用交税，而有了租客便有商业用途，卖房的差价就要算收入，按比例交税。我听了他的话就没再出租。仅住了两年花十三万买的房子，后来竟多卖了七万加元。我的会计也理所当然地按着自住房给我报的税。没想到几年后突然收到税务局的一封补税信，随信还附上近一万元的缴款单。我百思不得其解，随后就去了一趟税务局，工作人员的解释不无道理；假如你有一个大房子，只有一个门牌号，住几十人也是自住房。而你的房子本来就是两个门牌号，两套房子，并且楼上一直在出租，只是在搬家前的几个月没有出租，不能算是自住房。

结果按漏税处理。补交当年所欠税款，加收滞纳金，共计九千多元。这还不算完，九千多元只是省税务局的欠款。接下来是国税局。再后来，由于当年的家庭收入要重新计算，收入增加，我要退回当年得到的省政府以及联邦政府发放的儿童牛奶津贴，还要退回当年得到的两级政府发放的退税津贴（加拿大人在购物时要付消费税，而政府对于低收入的家庭有退税津贴）。这样连补带退总共将近两万加元。闹心的是，加拿大政府的各个部门相对独立，没有人会告诉你最后的结果是什么，总共要交多少钱。各个部门各自追款。就这样，断断续续将近半年的时间不断地收到信件，催款单，我也就不断地写支票，寄支票，以致后来只要收到税务局的信就心跳加快，血压升高。