连载：《在加拿大开店的日子》第十二节： 小店被盗

2006年12月14日早晨，像往常一样，我们匆匆忙忙起床，赶到店里。到了门口，发现门前的停车场有一根电线断落下来，几乎碰到了地面。我的第一反应就是应该给警察打电话，否则来往的人碰到了可能会有危险，妻子说，说不定早已有人打过电话了。说着话，妻子拿钥匙开门，却发现门锁的位置变成了一个黑洞，门锁已不翼而飞，一推门，放眼望去，不禁大吃一惊。眼前的香烟架子上已是空空如也（那时候，隐藏香烟的新法规还没有出台，香烟都是明晃晃地摆在烟架子上的。）一些散卖的雪茄扔的满地都是，放报纸的架子东倒西歪，连垃圾箱都是倒扣着，到处一片狼藉。我们连忙跑进里屋烟库，门已被撬开，上百条香烟，成捆的刮票也都不翼而飞，我惊慌失措地拨打了911报警电话。

在等待警察的过程中，我们又仔细地检查了被盗的情况：柜台上摆放着的装有刮票的塑料摆台不见了，收银机被砸扁（因为里面平时放着两百多块的零钱），录像监视系统以及报警系统都被破坏了。再仔细看看里屋，能翻的地方都翻了，窗户和后门也是敞开着的，而前门，也就是正门的门锁也只剩下一个圆圆的洞。应该是小偷们用冲击钻直接给冲了下来的。

由于要保护犯罪现场，我们只是大概看一看，便站在门口等待着警察的到来。半个多小时过去了，警察连个影儿都没有，倒是一位常客，附近一个警察的太太来买东西发现了情况，拿出手机气愤地把电话那头（应该是她先生）的人训了一顿，言语间是说出了这么大的事，店主报案这么长时间了，为什么还没有人过来等等。警察的姗姗来迟在我的意料之中，在加拿大拨打报警电话，电话那头首先会问报警人是否有人员受伤，如果有，他会在电话里给你做些简单的急救常识方面的指导，警车也会以最快的速度赶到现场，如果没有人员受伤，也没有坏人还在场等紧急情况，你就等着吧。

大约又过了十几分钟，警察不紧不慢地来了，拿着笔纸，简单询问、记录，然后，递给我几张正式的表格让我逐项填写，并让我写下事情发生的详细经过以及全部财产的损失情况，做为报案的书面文字记录，以及日后找保险公司索赔的依据。警察也就是例行公事，询问、记录就算是完事了。又过了一会儿，专管刑事侦破的便衣警察来了，这个人一看就与众不同，穿着深色的长大衣，眼睛深陷，目光炯炯，鹰勾鼻子挺拔，一付不苟言笑的样子。先是一通照相，然后前门、后院地来回走了几趟，接着又询问了几户近邻，最后，跟我简单地分析了一下案情。

案发时间大约是在凌晨一点到三点之间，罪犯应该是两到三个人，他们先剪断了电话线（我以为是电线）以便破门时自动报警系统失灵，然后进屋破坏了录像监视以及报警系统，并走到地下室拆卸掉报警时用来鸣笛的喇叭，接下来，打开店后面的门窗以留逃路，这样在夜深人静之时就可以有充足的时间来进行盗窃活动了，从脚印看，得手后他们应该是从后门逃走了。

对我来说，他给我讲这些没有什么用，我想这可能也是他工作的一部分，所以也就是一听一过，我知道便利店被盗的事多了，从没听说破了案的，就是破了，钱也找不回来了，以老外的生活方式也早就花了，别想追回赃款之类的好事。他走后，我就开始打扫被劫后一片狼藉的店铺。当务之急是要先安一把锁，照着电话黄页找了一家安锁公司，除了在原来的地方重新又安了一把锁外，在门框略下一点的地方又安装了第二把锁。安完锁已是中午了，女儿放学回来，看见店门前的警车、警察以及围起的用以阻挡客人并起警戒作用的黄色胶带，吓得脸色煞白。因为在电影里只有在凶杀现场才会出现这样的情景，再看看一脸无助的我，她竟以为是妈妈出事了。

女儿的学校离我们的店很近，平时中午她都是回店里吃饭，被窃贼一闹，我们早忘了做饭，就是没忘也没有那个心情做饭了，加上收银机坏了无法正常营业，我们便关了店（这是五年中我们唯一的一天关店，实属“被关店”），开车去饭店草草地吃了口饭，女儿便又回学校去了，而我们要去银行取钱，去买烟、买收银机、打电话叫魁北克博彩局派人来补送刮票，打电话叫电话公司派人来修复被剪断的线路，叫保安设备公司派人修理被弄坏的报警装置以及监视系统。除了电话公司，其他都是要花钱的，而且由于是紧急报修收费价格不低。

不管怎么样，回复正常营业是当务之急。

粗略地算了一下，被盗香烟二百多条，价值约一万四五千元，刮票四千元左右，加上零钱以及损毁的物品，这次被盗的损失应该在两万元左右，幸好，我的店坐落在居民区里，这些贼只是偷了价值较高、好拿、又好销赃的物品，而没有像听说过的那样，一些盗贼开着卡车连同果酒，啤酒都拉走了，否则损失就更大了。这伙盗贼可以说是收获颇丰，可以好好过个节了。反思一下，我也是太大意了。前店主，前前店主们，以及我自己在开店之初的十个月都是住在店里，所以相对安全，从没有发生过被盗的事情，也就没有丝毫防范意识。住在店里，自然地全部家当都放在店里。后来，我搬了家却没有意识到情况不同了，觉着店就在居民区，前后左右都有人家，就仍把香烟，刮票等价值较高的东西放在店里，以致造成如此巨大的损失。

被盗的当天就给保险公司打了电话，大概是第二天或是第三天公司便派了一位女士来到了店里。她先是简单地看了看，拍了拍照片，然后坐下来，拿出随身带来的一个小录音机，打开，放在桌子上，叫我把事件的经过做一个详细的描述。随后跟我说明了进行赔偿所需要的时间已及办事的程序，并让我出具近一个月来买烟的发票。后来我才明白，并不是所有的损失都要保险公司赔付。彩票部分由魁北克博彩局负责赔偿，而数额较大的香烟的赔偿则分为两部分，保险公司赔一半，另外一半要由联邦政府赔偿。因为香烟的价格的一半是作为税收要交给政府的，比如我们买烟时，一条香烟的价格总共是60多元，而收据上的细则则包括某某香烟价格30元，联邦税26元，再加上销售税。我买烟的同时有已经交了税，现在被偷了，商品的价值部分由保险公司赔偿，而税的部分就要由政府退回了。至于保险公司索要买烟的收据，是为了根据客户通常买烟的量来推算你的合理库存，以免客户多报，从而使保险公司蒙受损失。魁北克博彩局和联邦政府的赔偿部分比较简单，不用来人，填个表，同样需要把买刮票及香烟的收据复印，寄过去就行了。

几个月的时间，保险公司、联邦政府、魁北克博彩局的赔偿支票陆续寄了过来，与我的实际损失大致相等，也算我的保费没有白交。

事情还没有完，保是保了，赔也赔了，但是鉴于我店的安全问题存有隐患，保险公司要求我重新安装一种新的更为先进的报警装置，就是变有线为无线。具体的技术我不懂，反正就是把信号连在手机上之类，这样，即使是窃贼剪断了电话线，警报照样响起，信息也照样连线报警中心，窃贼就不会在平安无事的条件下稳稳当当的有啥拿啥了。我最终因为价格原因没有安装那个装置，并且，我认为即使安了，窃贼还是会在警察到来之前的几分钟时间里偷了就跑。从此为了避免再次遭遇窃贼，我便开始把烟、刮票放在家里，这样，每天关店前都要统计卖出的香烟，刮票，回到家后再根据估算进行补充，第二天早上带到店里，这样凭空增添了许多劳动量。并且，从那以后，每年圣诞节将至我都会为店里的安全问题而担心。

为了安全起见，我又花了一千多加元，在店的所有的玻璃门窗上安装了几乎每个便利店都有，而我自恃安全一直没有安装的铁栏杆。以前，开店的人总是喜欢把便利店比做监狱，因为，一年三百六十五天，除了睡觉他们几乎都被关在四周布满了铁栏杆的屋子里。

现在，我的便利店也终于看起来像个监狱了。